サービスラインナップ
電話受信サービス(インバウンド)
お客様からの電話に応答するサービスです。
コールが集中してもDHKクラウドのスケールメリットで大切な電話を逃しません。
電話発信サービス(アウトバウンド)
ご案内や督促などの電話発信業務をオペレーターに代わってIVRが正確・確実に行います。
SMS送信・活用サービス
電話番号だけで、テキストを送信できるSMS(ショートメッセージサービス)を活用したサービスです。
SMS単独利用、IVRと連携してご利用も可能です。
PCI DSS準拠サービス
コールセンターのカード情報を非保持化することができます。
カード決済を自動受付することも可能です。
ロボット自動受付
次世代型音声認識IVRで対話による受付が可能です。