お役立ち資料
業界別活用事例集
サービス・観光・レンタル・不動産管理
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【本資料は、下記の関心をお持ちの方におすすめです】
・同じ業界の電話業務DX事例を知りたい
・自動化に適した業務内容を知りたい
金融・保険・貸金・家賃保証
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通販・宅配・小売
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自治体
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お役立ち資料
IVRでコールセンター受付を自動化する手法とメリット、成功事例
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【本資料は、下記の関心をお持ちの方におすすめです】
・これからIVR(ボイスボット)の情報を収集する
・これからコールセンターや電話業務のDXを検討する
コールセンター業務を自動化する際の手順
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【本資料は、下記の関心をお持ちの方におすすめです】
・IVR(ボイスボット)を導入することが決まり、サービス選考段階
・自動化する業務の選定や、導入する際の考え方や手順を整理したい
代表電話の取り次ぎ対応で起こる問題対策マニュアル
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【本資料は、下記の関心をお持ちの方におすすめです】
・バックオフィスの管理者で、代表電話の課題を解決する手段を比べたい
・電話の一次対応、取り次ぎで消費している経営資源をコア業務に振り向けたい
