代表挨拶

1978年、創業者・内田剛が前身となる関西チェスコム株式会社を設立して以来、私たちは一貫して電話に軸足を置いた事業を展開し、2023年に創業45周年を迎えました。
株式会社電話放送局は、その名の通り「電話は単なる通信手段ではなく、価値ある情報を届けるメディアである」という信念のもと、1996年に誕生しました。以来、IVR（自動音声応答）サービスのリーディングカンパニーとして、音声による「モノづくり」の品質にこだわり続けてまいりました。

昨今、コミュニケーションツールは飛躍的に多様化しています。その中で私たちは、クラウド型IVR事業を基盤としつつ、お客様が直面する課題や困りごとの本質を捉えることを最優先に掲げてきました。時代の変化に応じたサービス開発と、安心・安全を支えるセキュリティ向上に真摯に取り組んできた結果、現在では多くのノウハウと信頼を蓄積するに至っております。

現在、AI技術は日進月歩で進化し、ビジネスや社会生活において欠かせない存在となりました。あらゆる分野でAIの実装が進むなか、当社もこのAI時代にさらなる飛躍を遂げるべく、2025年7月、AI領域に強みを持つ株式会社GROWTH VERSEへグループインしました。今後は、私たちが培ってきた音声サービスと最先端のAI技術を融合させ、これまでにない相乗効果を発揮してまいります。

サービス品質への要求がますます高まるなか、AIの活用は、これまでにない豊かな顧客体験（CX）を創出する大きな可能性を秘めています。かつての技術では成し得なかった高度なAI音声サービスを社会に広く浸透させるため、人材育成とインフラ整備に一層注力してまいります。

私たちはこれからも、「音」を通じたコミュニケーションで社会に貢献し続けるプロフェッショナル集団であり続けます。今後とも変わらぬご支援とご鞭撻を賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社電話放送局
代表取締役

森正行