修理・保守

保守契約内容に応じた窓口へ呼を振り分けます。

対応サービス

• DHK CANVAS
• とりつぎ君
• ロボット自動受付

企業のメリット

• 契約内容確認や取次するコストを削減することが可能です。

利用者のメリット

• 顧客情報や症状に応じた窓口へ自動でつなぐことがきます。

修理の問い合わせ、受付、症状確認を自動化します。

対応サービス

• DHK CANVAS
• あふれ呼IVR
• あふれ呼IVR SMS
• 自動受付IVR
• ロボット自動受付

企業のメリット

• 受付を自動化し、協力会社や他部署への手配に注力することが可能です。

利用者のメリット

• いつでも受付してもらえることで、安心感があります。

修理状況を顧客へご案内する業務を自動化します。

対応サービス

• オートコールIVR
• SMS送信Web

企業のメリット

• 問い合わせが入る前に通知することにより、顧客満足度が高まります。

利用者のメリット

• 問い合わせする手間が省け、知りたい情報をタイムリーに受け取れます。