イベント情報

マーケティングからCXまで。
データ×AIで、企業に「次の成長」を。

電話放送局×GROWTH VERSEが贈る、1日限りのプレミアムユーザーカンファレンス
2026年11月12日(木)14:00～18:00（交流会含む）

会場：TKPガーデンシティPREMIUM池袋　4階/参加無料・事前登録制

本ユーザーカンファレンスでは、ボイスボット・AI Agentの電話放送局と、マーケティングAI Agent「AIMSTAR」のGROWTH VERSEが、企業の成果に直結するAI活用の最前線をお伝えします。
特別ゲストとしてソフトバンク株式会社 常務執行役員 宮澤 弦 氏をお招きし、基調講演を実施します。
さらに、AIMSTARユーザーの再春館製薬所様、DHK CANVASユーザーのBuySell Technologies様をお迎えし、AI活用のリアルな成果や運用ノウハウを「生の声」で語っていただきます。
カンファレンス終了後には、ご参加の皆様同士で直接情報交換ができる交流の場をご用意しております。

【ユーザーカンファレンス・交流会はこのような関心をお持ちの方におすすめです】
・DX推進やAI Agent活用に取り組む担当者と情報交換したい
・AI Agent型ボイスボットを導入した担当者に直接話を聞いてみたい
・マーケティングAI Agent AIMSTARを活用した施策について、直接担当者と情報交換したい

「PoC では成果が出たのに、運用に入ると効果が続かない」そんなお悩みに直面していませんか？

原因は想定外の問い合わせに対応できず陳腐化するシナリオ、積み上がる一方の手動メンテナンス、そして改善サイクルを回す担い手の不在にあります。

本セミナーでは、なぜ運用フェーズで成果が止まってしまうのかを構造的に解説した上で、応対ログをもとに自律改善していく設計思想を、DHK CANVAS の導入事例とあわせてご紹介します。

本カンファレンスは、「2027年、コンタクトセンターのAIはどう進む？」をテーマに、ベンダー・ユーザー・専門家がパネルディスカッション形式で今後の展望と現実的なロードマップを徹底的に議論するイベントです。

【開催概要】
イベント名    CC AI ROADMAP 2027｜コンタクトセンターのAIはどう進む？
開催日    2026年12月10日（木） 09:30〜17:10（オンライン本編）
開催形式    Zoomオンライン開催（参加無料・事前登録制）
参加費    無料
主催    Edge Works株式会社 / CC AI Lab

11/12(木)、11/13(金)に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京（第27回）に出展します。

展示会では以下のデモをご体験いただけます。
・DHK CANVAS エージェントプラン

＜展示内容＞
電話放送局の「DHK CANVAS」は、電話業務を自動化するAIエージェント型ボイスボットです。
安価で短納期なシナリオプラン、非定型な問い合わせにも対応できるエージェントプランをご用意しています。
ブース番号：4C-13
展示会の詳細につきましては下サイトからご覧いただけます。
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京

11/13(金)のセミナーにCTO稲田が登壇します。

＜講演内容＞
「使えるAI電話」と「使えないAI電話」を分けるもの―ドメイン知識と自律改善が生み出す真の成果

取締役CTO 稲田 修也
講師プロフィール
東京大学大学院でAI分野の研究に従事。株式会社メルカリを経て株式会社GROWTH VERSEのTech部部長。2025年より株式会社電話放送局取締役CTO兼任。

生成AIの普及で、音声AIエージェントは実戦で成果を出す段階へ移りました。しかし現場では、期待通り機能するものとそうでないものが分かれます。差を生むのは、応対業務のドメイン知識をどこまで設計に落とし込めているか、そして運用の中でAI自身が精度を高め続ける仕組みがあるかです。電話放送局は48年にわたり電話応対の現場を支えてきました。その知見をどう実装したのか、舞台裏を実例とともにお伝えします。

登壇枠 F-11 14:10～14:55
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