PoCで終わらせないAI電話導入-運用が回り続ける設計の作り方
| タイトル | PoCで終わらせないAI電話導入-運用が回り続ける設計の作り方 |
|---|---|
| 開催日程 | 【ライブ配信】 2026年10月22日（木）11:00 - 12:00 【アーカイブ配信】 2026年10月23日（金）11:00 - 12:00／15:00 - 16:00 2026年10月28日（水）11:00 - 12:00／15:00 - 16:00 |
| 開催形式 | オンライン |
| 開催場所 | オンライン (エキサイト株式会社提供 FanGrowth） |
| 主催者 | 株式会社電話放送局 |
| 備考 | セミナープログラムを含む本イベントの内容は、予告なしに変更する場合がございます。 |
PoCで終わらせないAI電話導入-運用が回り続ける設計の作り方
「PoCでは成果が出たのに、運用に入ると効果が続かない」――ボイスボット導入企業の多くが直面する壁です。
原因は、想定外の問い合わせに対応できず陳腐化するシナリオ、積み上がる一方の手動メンテナンス、そして改善サイクルを回す担い手の不在にあります。
本セミナーでは、なぜ運用フェーズで成果が止まってしまうのかを構造的に解説した上で、応対ログをもとに自律改善していく設計思想を、
DHK CANVASの導入事例とあわせてご紹介します。
最後には、次の投資判断で失敗しないためのベンダー選定チェックポイントもお伝えします。
講師プロフィール
取締役CTO 稲田 修也
東京大学大学院でAI分野の研究に従事。株式会社メルカリを経て株式会社GROWTH VERSEのTech部部長。2025年より株式会社電話放送局取締役CTO兼任
こんな人におすすめ
• 導入したボイスボットが期待した成果を出せず、次の一手に悩んでいるコンタクトセンター運営者様
• シナリオの手動メンテナンスに工数を取られ、運用チームが疲弊している方
• 「結局は人が対応する場面が多い」という運用上の限界を感じている方
• PoC止まりの投資にしないために、ベンダー選定時に見るべき視点を知りたい方