選ばれる理由

株式会社GROWTH VERSEグループへの参画により、電話放送局は進化します

長年培ってきた「電話放送局」のボイスボット・IVR運用のノウハウと、GROWTH VERSEの最先端AI知見が融合。私たちは、単なる「自動応答」の提供にとどまりません。AIが対話を深く理解し、ビジネスの成果を最大化する「次世代のコミュニケーション・インフラ」へとアップデートします。

BEYOND COMMUNICATION AI×音声電話放送局 GROUTH VERSE

「AI×音声」開発力

国内屈指の通信品質と、最先端AIの融合

GROWTH VERSEの高度なAIアルゴリズムを統合することで、単なる音声認識の域を超え、お客様が話す内容の「意図」を深く理解する応対を実現しました。これにより、人間のような自然なやり取りを可能にし、これまで困難だった複雑な業務の高度な自動化を叶えます。音声基盤については、市場ニーズやお客様の要件を満たす最適なプラットフォームを柔軟に選択。なかでも国内の通信環境を熟知した「電話専門集団」として信頼性の高い通信技術を厳選しており、日本の電話チャネルに最適化された国内最高品質の通話環境を確保しています。

また、ボイスボットの運用においては、自社運営のデータセンターに直接回線を引き込み、複数キャリアによる冗長構成を確立。7,000回線超の運用を支える自社開発のロジックで制御しています。この強固な自社基盤を保持しているからこそ、多くの競合他社が採用する「分課金」とは一線を画す、コスト効率の高い「件課金（コール課金）」を実現しました。
伴走型カスタマーサクセス

リリースはゴールではなく、改善の「始まり」である

私たちは、システムを導入して終わりではありません。コールセンター現場の課題を深く理解した専任担当者が、貴社に最適なコールシナリオを設計するコンサルティングからスタートします。リリース後も稼働データを詳細に分析し、受電率の向上や工数削減といった目標達成に向けて、機能や活用方法を常にアップデートし続ける伴走型のPDCA支援を行います。100種類以上の多種多様な業務実績から導き出されたノウハウを最大限に活かし、貴社独自の「勝てるシナリオ」を共に創り上げていきます。
全方位対応ボイスボット

手軽なパッケージから、生成AIを駆使したエンタープライズモデルまで

「まずはスモールスタートで試したい」「急ぎで自動化したい」というニーズに応える、最短5営業日・月額5万円からの低コストなスピード導入パッケージをご用意しています。一方で、複雑な問い合わせにも対応可能な生成AI（LLM）を駆使した高度な対話型ボイスボットまで、業界随一の幅広いラインナップを完備しました。業務の規模、難易度、そして求められるセキュリティレベルに合わせて、最適なソリューションを全方位で提供し、あらゆるビジネスシーンの課題を解決します。