サービス

テーマパークなどの、娯楽施設に関する情報を音声でご提供できます。

対応サービス

• とりつぎ君

企業のメリット

テーマパークなどの娯楽施設には、必要な設備やイベント情報など、来場者が聞きたい情報が多岐に渡ります。
問い合わせ内容の多い情報を構成し音声案内をすることで、有人によるご案内対応が大幅に省力化できます。24時間情報提供が可能となり、顧客サービスとしての満足度向上も図れます。

利用者のメリット

初めて行く施設の情報は、事前に知りたい方が多いです。営業中ではない時間帯でも、音声ガイダンスだけで情報を得られます。不安解消や事前計画にも役立ちます。

さまざまな興行にも対応。チケット販売は電話でも簡単に購入できます。

対応サービス

• 自動受付IVR

企業のメリット

さまざまなチャネルから購入できるチケットですが、電話限定や先着順など、電話に特化した販売にも対応可能です。また、イレギュラーなスポット対応にも活用できます。オペレータは興行内容の問合せなど、一般応対やその他業務に集中することができます。

利用者のメリット

若年から高齢まで、それぞれの年齢層に好まれる興行ジャンルがあります。Webが苦手な年齢層でも電話で簡単に欲しいチケットを購入することができます。

お客様の予約忘れやキャンセルなどの機会損失防止や、連絡業務に役立ちます。

対応サービス

• オートコールIVR
• SMS送信Web

企業のメリット

店舗を持つ飲食店などは、現場での顧客応対がメインになり接客以外の業務が負担となります。お客様サービスとしての連絡業務や機会損失防止をツールで効率的に行うことで、ゆとりを持って接客業務に集中することができます。

利用者のメリット

予約の確認や予約商品の店舗到着連絡など、直前にリマインドをもらえることで安心と親切さを感じることができます。