【ウェビナー】ジチタイワークス主催 世田谷区が挑んだAI化の難関領域とは？　7/15（水）

セミナー概要

少子高齢化やDXの進展に伴い、自治体の窓口業務は大きな転換期を迎えています。

本セミナーでは、総務省による国の方針や最新動向の解説を皮切りに、数年内に確実に訪れる自治体窓口のニューノーマルとこれからの姿を展望します。

メインパートでは、特定の窓口に限定せず、多種多様な問い合わせが混在する「代表電話」のAI化という難関領域に挑んだ、人口93万人の東京都世田谷区が登壇。

令和8年5月に実施された実証実験の最新結果をどこよりも早く公開し「正しく情報は伝えられたのか？」「自然に応答できたのか？」という主体的な取り組みのリアルに迫ります。

さらに、先進自治体による最新事例の紹介に加え、多くの担当者が頭を悩ませる「FAQが整わず自動化に踏み切れない」「何から手をつければいいか分からない」といった導入期のリアルな壁と、それを乗り越えるための具体的なFAQ構築・活用戦略についてもシステム構築の視点から徹底解説。国のロードマップから自治体の実践知、そして具体的な解決策までをワンストップで体感し、自庁の課題解決に向けた次の一手を見つけていただける充実のプログラムです。  

【開催概要】

開催日：2026/07/15（水）

開催時間：10:30～12:30

参加費：無料

開催場所：オンライン(Zoom)

申込〆切：2026/07/15  9:30まで

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