デモ体験

督促業務支援のよくあるご質問

サービス内容

本人確認をすることは可能ですか？

可能です。カスタマイズが必要になります。詳細はお問い合わせください。

オートコールでお客様が特定の操作をした場合のみコールセンターに転送することは可能ですか？

可能です。カスタマイズが必要になります。詳細はお問い合わせください。

どのような業界の督促に活用できますか？具体的な他社事例を知りたいです。

さまざまな業界で利用されています。営業担当からご案内いたします。

金融やカード業界での事例はありますか？

多くの事例がございます。詳細はお問い合わせください。

システムの自動連携は可能でしょうか？

可能です。パッケージとカスタマイズのご用意がございます。詳細はお問い合わせください。

一度にどのくらい督促の電話を掛けることができますか？

共用プラットフォーム（ベストエフォート）で、1時間に約3,000件程度発信することが可能です。

提供条件

申し込んでからどのくらいで利用できますか？

最短約2週間でご利用いただけます。仕様により異なりますので詳細はお問い合わせください。

着信先に指定できる回線について教えてください。

ご利用されるキャリアによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。

通知される発信者番号は、050番号や固定電話番号ですか？

ご契約者様名義のキャリア番号（フリーダイヤルやナビダイヤルなど）の通知となり、050番号・03番号の通知は行っておりません。

リストを提供すれば発信を代行してくれるのですか？

いいえ。お客様側でインターネットの管理画面上から手動送信、もしくはAPIで送信先をリクエストしていただき、自動送信を行っていただく必要があります。

費用

ボリュームディスカウントはありますか？

利用量に応じての価格設定を準備しております。詳細はお問い合わせください。

1件につき、21円・32円以外にかかる費用はありますか？

規定時間内であれば、追加費用は発生しません。
規定時間より、通話時間が超過した場合には、超過通信費が発生いたします。

通話料は含まれていますか？

固定電話3分、携帯電話1分の通話料が含まれています。超過分につきましては、別途ご請求させていただきます。

ボイスボット（IVR）で課題解決

こんな課題ありませんか？

  • 今より人は増やせない。今の体制で無理なく運用できる現場を作りたい。
  • AIに任せて大丈夫？自社に合うボイスボットの選定基準がわからない。
  • 効率化はしたい。でも、お客様に『冷たい』と思われる対応は避けたい。

お問い合わせ・資料請求はこちら

お電話からのお問い合わせ

電話放送局の強み

  • 「AI×音声」自社開発の柔軟性
    電話回線を自社開発ロジックで制御。低価格（件課金・応答課金）を実現
  • 伴走型カスタマーサクセス
    初期構築から運用まで契約期間中は無償対応
  • 全方位対応ボイスボット
    手軽なシナリオ型から、生成AIを活用したAIエージェント型まで

サービス

デモ視聴・体験

DHKクラウドサービスで提供しているサービスの一部をご体験いただくことが可能です。
なお、個人情報保護方針にご同意の上、ご利用ください。