IVRをお探しの方必見!

カード情報入力IVRシステム

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ご担当者様の声
ご担当者様との打合わせ
某通販会社様のケース

個人情報の取り扱いに関する研修は実施しておりましたがカード情報の聞き取りと入力作業は
人に依存していますので誤入力や処理トラブル、オペレーターによる不正利用が心配でした。
導入により、オペレーターがカード情報に触れることがことがなくなりました。
また、お客様に対しても電話口で情報を話す必要がなくなったと、安心感が生まれ好評です。

ご担当者様の声
カード情報入力IVRシステム Q&A

お客様やオペレーターの通話時間は導入により増えないか?

僅かですが、増えます。煩わしいと感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが
その分お客様と受付側に安心感が生まれます。

独自の顧客管理システムと連携して提供することも可能か?

可能です。オペレーターの操作に極力負担の無い方法を考えると弊社としても
連携して導入することを推奨します。

カード情報入力IVRシステムのご利用料金
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