電話受信サービス(インバウンド)

カード決済をしたい

IVRを活用して決済端末のない場所から
安全にカード決済をすることができます。

IVRを活用して決済端末のない場所から<br>安全にカード決済をすることができます。
決済端末がない場所からカードの承認・決済処理をするのはセキュリティ上問題があります。
  • 決済端末がない店舗や加盟店から、代行でカードの承認処理をしているケースが多くありますが、セキュリティ上問題があります。
  • オペレータがカード情報をお客様から取得するのは、セキュリティ上好ましくありません。
IVRなら!!
決済端末がなくてもどこでも承認処理が可能です!!
企業

IVRによってカードの決済処理をセルフサービスで行います。オペレータからIVRへ処理を任せ、お客様自身の操作による処理となりますから、内部不正利用などのリスク防止に役立ち、外販営業の業務効率がアップします。

顧客

電話をするだけなので、手間がいらず、簡単にカード決済ができます。

IVRなら!!
企業と顧客の双方にメリットをもたらします。

このように、企業とお客様の双方にうれしいメリットがあります。GMOペイメントゲートウェイの決済代行サービスと連携していますから、ワンナンバーで複数のカード会社に対応できます。

クレジットカード決済機能のしくみ

音声ガイダンスの流れ

音声ガイダンスの流れ

カードの基本情報を入力すると、リアルタイムに承認・決済処理が可能です。
音声ガイダンスの流れ

導入事例

損保会社様の例
ワンナンバーで承認を取るために。

外交員などが契約をいただく際、決済端末がない状況下で、外部からカード情報の承認確認が必要となるケースが多くあります。
各カード会社へ問い合わせるのは手間がかかりますので、ワンナンバーでIVRから承認が取れるしくみを導入されました。

完全自動化で業務効率がアップ!

契約商談時に、どこからでもカード決済が可能になり、業務効率が大きくアップしました。
繰り返し利用するサービスですから、操作にもすぐ慣れ、ほぼすべての場合に承認・決済処理を完全自動化しています。(5,000コール程度処理/月)


アミ罫

カード決済についてもっと詳しく知りたい方に

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